SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!

napisz biuro@romafashion.pl 

lub  zadzwoń +48 537 955 661

Język
Zwrot, wymiana, reklamacja
 

Zwrot

  • 1. Spakuj produkty oraz dołącz formularz

    Przy dokonywaniu zwrotu postępuj z godnie z instrukcjami znajdującymi się na formularzu zwrotu. Znajdziesz go tutaj Formularz odstąpienia.

    Nie musisz zwracać produktu w oryginalnym pudełku. Prosimy jednak o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.

  • 2. Na zwrot masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.

    Na górze strony przygotowaliśmy dla Ciebie bramkę z której możesz bezpośrednio nadać paczkę. Produkt możesz jednak zwrócić dowolnym kurierem lub Pocztą Polską, Wypełnij formularz (link do pobrania) i odeślij paczkę na adres:

    PPHU Romatex
    ul. Traktorowa 148/158
    91-204 Łódź

    Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem lub z dostawą do paczkomatu. Koszt zwrotu pokrywa Kupujący.

  • 3. Po otwarciu przesyłki i sprawdzeniu produktu, Dział Zwrotów przyjmie Twój zwrot.

    Pamiętaj! Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania - w tym zabrudzeń po pudrze czy wszelkich zapachów

  • 4. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

    Zwrot płatności zostanie dokonany na numer konta, z którego otrzymaliśmy płatność lub w przypadku zamówienia za pobraniem na rachunek wskazany w formularzu zwrotu.

Wymiana

  • 1. Zwróć produkty

    Wymiana towaru polega na zwrocie wybranych produktów, a następnie na złożeniu i opłaceniu nowego, niezależnego zamówienia.

    Aby dokonać zwrotu postępuj zgodnie z instrukcją zwrotu produktów.

  • 2. Złóż nowe zamówienie.

    Nowe zamówienie możesz złożyć od razu po przymierzeniu produktu i stwierdzeniu, że nie spełnia Twoich oczekiwań. W zamówieniu możesz wybrać dowolny inny model, rozmiar i kolor produktu. Opłać swoje nowe zamówienie.

Reklamacje

  • 1. Spakuj produkty oraz wypełnij formularz

    Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz (plik do pobrania). Opisz wszystko dokładnie, wypełniając wszystkie pola i sprawdź czy podane przez Ciebie dane są poprawne.

    Formularz dołącz do przesyłki. Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie produktu.

  • 2. Wyślij produkty

    Reklamowany produkt należy odesłać Pocztą Polską lub dowolnym kurierem na poniższy adres:

    PPHU Romatex
    ul. Traktorowa 148/158
    91-204 Łódź

    Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem lub z dostawą do paczkomatu..

    Zachowaj potwierdzenie nadania wraz z widoczną kwotą za przesyłkę.

  • 3. Poczekaj na decyzję reklamacyjna

    W ciągu 14 dni otrzymasz wiadomość z decyzją:

    - w przypadku naprawy produkt zostanie odesłany Ciebie niezwłocznie po naprawie

    - jeśli zdecydujemy się na wymianę, Dział reklamacji wyśle Ci nowy produkt;

    - natomiast jeśli zadecydujemy o zwrocie środków to przelew nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot środków zostanie dokonany na numer konta, z którego otrzymaliśmy płatność lub w przypadku uzamówienia za pobraniem, na rachunek, o który poprosimy w wiadomości z decyzją reklamacyjną.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl